พาไปรู้จักความหมายและที่มาที่ไปของคำว่า New Normal แบบเข้าใจง่ายๆ

ช่วงที่เชื้อโคโรนาไวรัสกำลังแพร่ระบาด หลายคนคงได้ยินคำว่า New Normal หรือความปกติในรูปแบบใหม่ บ่อยครั้ง ในความหมายว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคและการใช้ชีวิตประจำวันของผู้คนจะเปลี่ยนไปหลังจากโรคระบาดผ่านพ้นไป แล้วจริงๆ แล้วคำคำนี้มีความหมายว่าอะไร มีที่มาที่ไปอย่างไรกันแน่ ไปดูกัน

มาตรฐานการตรวจสอบภายใน และจริยธรรมการปฏิบัติงานตรวจสอบภายในของส่วนราชการ

ข้อปฏิบัติที่สำคัญ ในการปฏิบัติงานตรวจสอบภายใน ประกอบด้วย 4 ส่วน ได้แก่

            ส่วนที่ 1 มาตรฐานด้านคุณสมบัติ

เป็นมาตรฐานที่กล่าวถึงลักษณะของหน่วยงาน และบุคลากรที่ทำหน้าที่ตรวจสอบภายใน ดังนี้

(1) กำหนดวัตถุประสงค์ อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ มีการกำหนดกรอบความประพฤติเกี่ยวกับความเที่ยงธรรม และข้อจำกัดของความเป็นอิสระไว้ใน กฎบัตรการตรวจสอบภายใน โดยแนวทางการประกันคุณภาพงานตรวจสอบภายในภาครัฐ พ.ศ. 2555 กำหนดเกณฑ์การพิจารณาในการประเมิน ไว้ดังนี้

1) หน่วยตรวจสอบภายในจัดทำกฎบัตรโดยให้สอดคล้องกับคำนิยามของตรวจสอบภายในที่กำหนดไว้ในระเบียบ มีองค์ประกอบครบถ้วน ประกอบด้วย

วัฒนธรรมองค์กรของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาราชบุรี  เขต 1    เป็นแบบแผนหรือวิถีชีวิตขององค์กร             ที่บุคลากรยอมรับและยึดถือปฏิบัติร่วมกัน     เป็นทั้งแบบแผนทางความคิด ความเชื่อ ค่านิยม อุดมการณ์ขององค์กร   เป็นแบบแผนทางการกระทำขององค์กรและปฏิสัมพันธ์ของบุคลากรในองค์กร     ซึ่งถ้าหากหน่วยงานมีวัฒนธรรมองค์กรที่ดี     จะส่งผลให้การทำงานของทุกคนดี  ทำให้ผู้รับบริการได้รับบริการที่ดีมีคุณภาพ  รวมทั้งทำให้เกิดความพึงพอใจ

สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาราชบุรี เขต 1  มีค่านิยมองค์กรร่วม  (Shared  values)   ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่องค์กรคาดหวังให้บุคคลในองค์กร   ยอมรับร่วมกันและปฏิบัติงานเหมือนกัน อันจะส่งผลการเพิ่มผลงานขององค์กรให้มีคุณภาพ และได้กำหนดวิสัยทัศน์ นโยบายและมาตรการเพื่อขับเคลื่อนงานโดยใช้รูปแบบ ครอพ แอน คิว (CROP & Q MODEL) ซึ่ง CROP แปลว่า  ผลที่เก็บได้   ตามนัยของความหมายเปรียบเสมือนผลลัพธ์ที่ได้จากการทำงาน   และ Q  คือ  Quality  หมายถึงคุณภาพ  เป็นการคาดหวังให้บริหารจัดการได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ      นอกจากการกำหนดนโยบายและเป้าหมายแล้ว      บุคลากรของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาราชบุรี  เขต  1        ได้ร่วมกันกำหนดค่านิยมหรือคุณลักษณะหรือบรรทัดฐาน  ที่มีความจำเป็นและเหมาะสมกับองค์กรขึ้น  โดยความ เห็นชอบร่วมกัน  และใช้เป็นหลักยึดถือปฏิบัติตาม    เพื่อเพิ่มผลลัพธ์จากการปฏิบัติงานให้ดีมีคุณภาพ   เกิดประสิทธิผล   คนมีความสุข   และนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จร่วมกัน ประกาศค่านิยมหลักในการทำงาน ที่เรียกโดยย่อว่า  “ BEST”  แปลว่า  ดี  หมายถึง  การเป็นคนดี  ทำงานดี   มีผลงานดีเด่นเป็นที่ประจักษ์ ได้จากอักษรย่อของคำที่มีความหมาย   ดังนี้

             B  : BEST PRACTICES   หมายถึง  มีผลงานดีเด่น   

                     (มีผลงานดีเด่นที่ได้จากการปฏิบัติงาน)

             E  :  ENJOY  หมายถึง มีความสุข (ทำงานอย่างมีความสุข)

             S  :  SERVICE MIND หมายถึง บริการด้วยใจ

                      (ยิ้มแย้มแจ่มใส พูดจาไพเราะ บริการรวดเร็ว

             T  :  TEAM WORK  หมายถึง   การทำงานเป็นทีม  (ร่วมคิด ร่วมทำ ร่วมรับผิดชอบ)

จิตวิทยาเข้ามาเกี่ยวข้องกับทุกแง่มุมของชีวิตไม่ว่าจะเป็น การเกิด แก่ เจ็บ ตาย จิตวิทยาให้คำตอบที่เรานำมาใช้ในการดำรงชีวิตและทำความเข้าใจกับโลกรอบๆตัว ทำไมมนุษย์ในปัจจุบันมีความก้าวร้าวรุนแรง ผู้ชายกับผู้หญิงแตกต่างกันในเรื่องความรัก การตัดสินใจ และการแก้ไขปัญหาอย่างไร เราสามารถทำให้ติดยาได้อย่างไร พ่อแม่ควรเลี้ยงดูลูกอย่างไรจึงจะทำให้ลูกมีสุขภาพจิตที่ดี ทำไมในที่ที่มีคนหน้าแน่นคนมักไม่ค่อยให้ความช่วยเหลือผู้อื่น คำถามเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของงานที่นักจิตวิทยาศึกษาค้นคว้า